初次創(chuàng)業(yè)的人必須避免的30個錯誤
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初次創(chuàng)業(yè)的人必須避免的錯誤都有什么？本文最初來自于問答網(wǎng)站 Quora，回答者為 Lucas Carlson (CenturyLink CIO, AppFog 創(chuàng)始人)，翻譯如下：
· 不要總覺得自己什么都行，聽不進(jìn)其他人的意見。如果你不是一個極其理智的人，那么你就無法自己做出所有決定，也無法依靠自己讓公司繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)你的代辦事項列表上有許多事情還沒有處理，你會躲藏在各種借口之后，給自己的拖延找理由。而且你自己的內(nèi)心中也很難相信這些借口。你需要其他人的幫助，他們要不斷的向你提出問題和質(zhì)疑，督促你獲得真正的進(jìn)步。
· 不要每天“瞎忙”，將時間浪費(fèi)在錯誤的工作上。一個初創(chuàng)企業(yè)的 CEO 真的需要將事件花在人才評估上面嗎?我覺得這些時間更應(yīng)該放在消費(fèi)者和產(chǎn)品身上。有的人認(rèn)為，作為一名 CEO 就是要參與到所有事情當(dāng)中。然而實際上，這些人每天做的，只是阻礙企業(yè)的發(fā)展，或者是降低企業(yè)發(fā)展的速度。在你的公司中，你身邊有很多聰明的人，你要學(xué)會放權(quán)。在企業(yè)的發(fā)展初期階段，只有很少幾件事情你不能放權(quán)給其他人去做，例如消費(fèi)者參與度、融資和找到產(chǎn)品市場匹配。
· 不要把自己忙死。作為一名企業(yè)創(chuàng)始人，有時總是會覺得整個事件都被你扛在肩上。你覺得自己必須要給員工做出表率，因此你每周的工作時間達(dá)到了驚人的 100 個小時。創(chuàng)業(yè)更像是一次馬拉松，而不是普通的賽跑，它比的是耐力，而不是短距離沖刺。通常情況下，創(chuàng)業(yè)者想要找到成功的出口，需要花費(fèi)7-10 年的時間，所以你需要學(xué)會放松：休息一下、去散散步、休假、按摩，甚至是短期的放縱自己。如果你不花時間去照顧好自己，那么沒有其他人會照顧你。如果你連自己都照顧不好，何談?wù)疹櫰渌?身不平何以平天下?
· 不要一心多用。有的人在創(chuàng)業(yè)中把自己忙死，也有的人采取了一種完全不同的策略。我曾很多次的嘗試用業(yè)余時間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)視為我的副業(yè)，然而這些嘗試從來沒有成功過。我并不是說利用業(yè)余時間創(chuàng)業(yè)是完全不可能的事情。我的意識是說在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的時候，你應(yīng)該非常認(rèn)真，做一些值得你去投資的事情，當(dāng)你看到了創(chuàng)業(yè)的價值，并且愛上了它，很快你就會開始全職創(chuàng)業(yè)的。無論你的創(chuàng)意和理念有多好，如果你自己不認(rèn)真對待它，那么其他人也不會對你和你的企業(yè)進(jìn)行投資的。
· 不要躲在假象身后。創(chuàng)業(yè)者都有這樣一個習(xí)慣，那就是“報喜不報憂”，他們總是會向其他人展示好的東西，將不好的東西藏起來。這就是典型的假象。例如：“我們所有的用戶都非常喜愛我們的產(chǎn)品!”這句話聽上去有多么讓人血脈噴張啊，但是如果我告訴你他們只有 12 個用戶，你還會覺得這家公司做的很好嗎?如果你能找到 1000 個對你的產(chǎn)品非常滿意的人，這才是值得你炫耀的東西?？纯戳硪环N假象吧：“我們的等待列表上有 300 個人，他們正等著買我們的產(chǎn)品!”好消息，對吧?他們之中有多少人愿意付費(fèi)預(yù)購呢?一個也沒有?還是你根本就沒敢問他們?
· 烤鴨子要吃到肚子里才算數(shù)。一個投資人表達(dá)了對你的興趣，但是在接下來的幾周里他始終沒跟你聯(lián)系過。這樣的事情經(jīng)常出現(xiàn)。投資人表達(dá)了興趣并不意味著你已經(jīng)將資金放在自己的銀行賬戶里了。你仍然需要努力去促成這筆瘦子。同樣，一個消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品很有意思，并不意味著他會購買你的產(chǎn)品，你要努力去促成銷售。在真金白銀到手之前，你沒有停止努力的資本。
· 不要試圖省下律師費(fèi)。你經(jīng)營的是一家復(fù)雜的合法商業(yè)機(jī)構(gòu)，你今后要面臨的許多工作都要涉及法律事項，你可能要從個人或是 VC 機(jī)構(gòu)那里獲得融資，你可能要進(jìn)行 IPO 或是被收購。你經(jīng)營的不是夫妻店，在線律師咨詢不足以幫你解決所有問題。你要做正確的事情，不要高估自己的智商，不要覺得自己看幾本書就能代替專業(yè)律師。找律師是否要在短期內(nèi)花很多錢?是的。找律師從長期發(fā)展來看是否值得?必須的!如果你現(xiàn)在為了省錢而放棄尋找律師，那么未來的你將會恨現(xiàn)在的你。
· 不要同時為兩種完全不同的客戶提供服務(wù)。誰也不能在一心二用的情況下把兩件事情都做好。你沒有時間、資金和資源為讓一個產(chǎn)品同時匹配兩個市場。當(dāng)新的機(jī)遇出現(xiàn)的時候，我們總是會被它吸引，但是你不能欺騙自己。在同一時間內(nèi)，你無法拆分自己的注意力，讓自己專注于兩個完全不同的市場戰(zhàn)略。拆分自己的經(jīng)歷最好的結(jié)果，是讓兩個工作都變的平庸，而最常見的情況是兩個工作做的都很糟。如果你真的覺得新機(jī)遇很好，那你就進(jìn)行轉(zhuǎn)型，全新投入到新機(jī)遇當(dāng)中去。
· 不要覺得你的產(chǎn)品就是你的企業(yè)。一家公司的本質(zhì)是他們?yōu)橄M(fèi)者所創(chuàng)造的價值，而不是產(chǎn)品本身。你的產(chǎn)品是如何誕生的，是全世界最好的工程師做出來的，還是 1000 只猴子做出來的，大多數(shù)情況下消費(fèi)者并不在意。他們只在意你的產(chǎn)品是否好用，是否符合現(xiàn)在的趨勢。你的公司的本質(zhì)是你為消費(fèi)者所創(chuàng)造的價值以及你的團(tuán)隊，而不是你的產(chǎn)品。你應(yīng)該專注于讓團(tuán)隊高興，讓消費(fèi)者高興，做到這兩點，其他的事情就會水到渠成。
· 不要躲避消費(fèi)者。你上一次與客戶進(jìn)行對話是多久以前的事情了?你是與他進(jìn)行了電話溝通還是面對面溝通?你與他們對話不是為了賣給他們東西，也不是為了為他們提供幫助，而是為了聆聽，是為了與他們建立關(guān)系，是為了向他們提問。不要告訴我你上一次與消費(fèi)者進(jìn)行這樣的溝通是1-2 周以前的事情了。一個創(chuàng)業(yè)者，尤其是 CEO，應(yīng)該要不斷的與客戶進(jìn)行溝通，在這件事情上，你沒有任何逃避的借口。你現(xiàn)在還沒有客戶?那就給你的潛在客戶打電話。
· 不要躲避團(tuán)隊。當(dāng)然創(chuàng)業(yè)者也是人，也有自己的感情，也會感受到壓力。也許有無數(shù)次，你想要躲在自己的辦公桌后面偷偷的哭。但是無論你有多想，一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不應(yīng)該躲在辦公桌后面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須讓自己時刻都能出現(xiàn)在員工面前，無論是企業(yè)順風(fēng)順?biāo)臅r候，還是企業(yè)陷入困境的時候，尤其是企業(yè)處于困境的時候。當(dāng)一個孩子感到害怕或是受了傷，他最需要的是父母。你的團(tuán)隊就像是你的孩子，讓他們感到開心，是你最重要的工作之一。
· 不要假裝自己是超人。一個領(lǐng)導(dǎo)人并不需要有多完美，不要假裝自己哪方面都很好，更不要裝作自己從來不會犯錯誤。你也許覺得這樣做會讓自己看上去非常堅毅果敢，或是會讓別人仰慕你。但是實際上，人們會覺得你不真實、不可靠。你當(dāng)然沒有必要炫耀你的失敗，同樣你也沒有必要掩飾它。你只需要真誠的談?wù)撃愕氖?，然后問問別人有什么意見能讓你改進(jìn)自己。
· 不要對自己的創(chuàng)意守口如瓶。你也許害怕別人會偷走你的創(chuàng)意，但是你不應(yīng)該害怕。這完全是一個只有新手會犯的錯誤，稍有經(jīng)驗的人都不會這樣做。如果你從來不談?wù)撟约旱膭?chuàng)意，只等著創(chuàng)意變的完美，那么你永遠(yuǎn)無法為其找到產(chǎn)品市場匹配。你需要談?wù)撟约旱膭?chuàng)意，而且要經(jīng)常談?wù)摚蚝芏嗳颂崞鹱约旱膭?chuàng)意。因為老實說，如果你的這個創(chuàng)意很可能一文不值。很多創(chuàng)業(yè)者從不討論自己的創(chuàng)意，是因為他們害怕別人會說這是一個愚蠢的想法。另外，你所害怕的那些會偷走你創(chuàng)意的人，很可能正在忙著自己的創(chuàng)意呢，他們沒時間去偷你的創(chuàng)意。
· 不要在找到產(chǎn)品市場匹配之前就愛上你的創(chuàng)意。“偽革新者都是過分自信的人，真正的革新者都怕死。——Steven Pressfield。初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人越自信，我越為他擔(dān)心。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)者不能到處去和別人講自己怕死。但是如果你的企業(yè)處于初期階段，而且你愛上了自己的創(chuàng)意，那你就永遠(yuǎn)無法看到它的確定，從而永遠(yuǎn)無法將其完善，讓它更適應(yīng)市場。例如 Instagram 的誕生，就是一個團(tuán)隊不斷尋找產(chǎn)品市場匹配的例子。如果他們非常熱愛 Brubn (Instagram 的前身)，那么他們現(xiàn)在估計早就倒閉了。
· 不要忽略市場營銷。在你發(fā)布產(chǎn)品之前，你就應(yīng)該開始市場營銷工作了。我所說的市場營銷部僅僅是在媒體上打打廣告而已。最好的市場營銷渠道是用戶的口口相傳。你要讓人們談?wù)撃愫湍愕漠a(chǎn)品。只有在培養(yǎng)了真正的粉絲的情況下，你猜能夠進(jìn)行有效的口碑營銷。如何培養(yǎng)粉絲?你要為他們的生活添加真正的價值。除了產(chǎn)品和服務(wù)之外，你還可以用許多其他的方式為人們的生活添加價值。例如你可以撰寫指導(dǎo)文章，然后在你的博客中為讀者提供有用的內(nèi)容，這些內(nèi)容可以與你的企業(yè)無關(guān)，但是必須要和你所在的產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)。你要為自己培養(yǎng)粉絲，而不僅僅是用戶。大多數(shù)的初創(chuàng)企業(yè)甚至從來沒有試過這種方法。
· 不要與其他初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行比較。你創(chuàng)業(yè)的目的不是為了跟誰比。某個初創(chuàng)企業(yè)在被以數(shù)千萬美元的價格收購之后，你不應(yīng)該立刻覺得自己比那家企業(yè)的創(chuàng)始人更優(yōu)秀，這樣的想法也無法讓你變的更有效率。我曾經(jīng)談?wù)撨^如何避免對其他初創(chuàng)企業(yè)的羨慕嫉妒恨。如果你實在管不住自己，那就少看收購類的新聞，把時間省下來多干點其他事情。
· 不要忽略歷史。你正在進(jìn)行人生中第一筆融資?你不是第一個這樣做的人了。你應(yīng)該多讀讀相關(guān)的報道，找找身邊剛剛完成融資的其他人(不能是那些 10 年前進(jìn)行過融資的人，必須是近2-3 年完成融資的人)，請他們與你分享一些經(jīng)驗。你想要建立一家支付企業(yè)，但是你在這方面完全沒有經(jīng)驗?不要像其他人一樣在掙扎和撞墻中求生存，你可以為自己尋找一些有這方面經(jīng)驗的顧問。想辦法接觸到行業(yè)內(nèi)的知名人士，在見到他們之前先讀讀他們的傳記。從他們那里獲取經(jīng)驗，作為回報，將你的企業(yè)的股份分給他們一部分。你要讓創(chuàng)業(yè)變的更明智，而不是更艱難。
· 不要拖延企業(yè)成立。拖延就是向你內(nèi)心中的惡魔屈服。拖延無法讓你知道自己將會成功還是失敗，拖延的唯一作用，就是讓你自斷手足。你應(yīng)該讀讀《戰(zhàn)爭的藝術(shù)》這本書。我是認(rèn)真的，在這本書中，Steven Pressfield 將拖延描述為你個人性格中“抗拒”的一種表現(xiàn)形式。你離企業(yè)成立的日子越近，這種抗拒感就越強(qiáng)。你將會給自己尋找借口，你會找出各種理由將企業(yè)成立的日期向后拖一個禮拜，一個月。你要記住，如果沒有實際的產(chǎn)品，你就永遠(yuǎn)無法給自己找到產(chǎn)品市場匹配。
· 不要過早的發(fā)布產(chǎn)品。在推出了“最簡可行產(chǎn)品”之后，并不意味著你需要馬上將這個產(chǎn)品推向市場。雖然“精實創(chuàng)業(yè)”是時下非常火熱的一個趨勢，但是很多創(chuàng)始人其實并沒有弄懂什么是最簡可行產(chǎn)品。所謂最簡可行產(chǎn)品，是要推出一個值得使用的產(chǎn)品，而不是僅僅提出一個產(chǎn)品概念。首先你要打造一個人們原因付費(fèi)購買的產(chǎn)品，這意味著及時是最簡可行產(chǎn)品，你也應(yīng)該讓它看上去很專業(yè)，很精細(xì)。也就是說，你要完成很多細(xì)節(jié)。只有開發(fā)出了這樣的最簡可行產(chǎn)品之后，你才應(yīng)該考慮發(fā)布產(chǎn)品的事情。
· 不要逃避考慮營收。不要拿自己跟 Twitter 和 Facebook 比，雖然這兩家企業(yè)直到成立多年之后才開始獲得營收，但是這并不意味著你也應(yīng)該這樣。不要總說自己是下一個 Instagram，讓我相信這個說法，還不如讓我相信你手里正握著一張中了 500 萬的彩票呢。增長是個好東西，健康的增長能夠讓創(chuàng)業(yè)的體驗變的更好。但是現(xiàn)金流對于所有初創(chuàng)企業(yè)來說都是最重要的東西。不要說你和其他初創(chuàng)企業(yè)不一樣，你不在乎錢。如果你非要這么做，那么等待你的將是慘痛的代價。
· 不要將缺少資金當(dāng)作借口。在今天的科技條件下，如果你想將某個創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)意付諸實踐，你并不需要花費(fèi)大量的金錢。有的時候只需要幾千美元你就可以開發(fā)出一個人人都喜歡的產(chǎn)品。你到現(xiàn)在還沒有自己的產(chǎn)品是因為你覺得自己缺少資金?開發(fā)產(chǎn)品用不了太多的錢。你的產(chǎn)品還沒有開始銷售是因為你缺少資金?Richard Bransonz 在完全沒有風(fēng)頭背景的情況下建造了一家價值數(shù)百億美元的企業(yè)。你只是在尋找借口，而不是在尋找解決辦法。
· 不要僅僅跟隨自己的熱情。熱情這個東西是一種能量，它能讓你充滿力量，并且不斷激勵你。但是熱情也會蒙蔽你的雙眼，讓你看不清事實;它也會欺騙你。我曾見過許多被熱情蒙蔽了雙眼的創(chuàng)業(yè)者。當(dāng)你需要改變產(chǎn)品或者讓公司轉(zhuǎn)型的時候，過分的熱情會讓你看不到身邊的種種信號。你要做的，是將熱情放在不斷尋找產(chǎn)品市場匹配之中去，而不是抱著今天的產(chǎn)品不放。在找到匹配之前，你要不斷的調(diào)整。“當(dāng)我在一家大型商業(yè)銀行做貸款專員的時候，我的老板告訴我永遠(yuǎn)不能貸款給那些追隨自己熱情的人。”——Scott Adamas。
· 不要在談?wù)撟约旱某鮿?chuàng)企業(yè)之前要求別人簽署保密協(xié)議。初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)意不值得保護(hù)，因為這些基本上這些創(chuàng)意都很爛。是的，你的孩子長的很難看。對不起，但是這是事實。在你獲得了幾百萬的風(fēng)頭資金之后，當(dāng)你在與某個大型機(jī)構(gòu)進(jìn)行會面的時候，你才會用的上保密協(xié)議。然而，即使是在這個時候，也是你需要簽署對方的保密協(xié)議，因此對方?jīng)]有義務(wù)保護(hù)你。
· 出現(xiàn)問題的時候不要自欺欺人。你的團(tuán)隊中是否有一個工作不負(fù)責(zé)的人，他給整個團(tuán)隊帶來的傷害是否大于貢獻(xiàn)?你對他不滿有多久了?有多少次你轉(zhuǎn)過臉去，希望問題會自己消失?不要再這樣了，你要解決這個問題!今天、現(xiàn)在就去解決。作為一家初創(chuàng)企業(yè)，你不能將問題擱在一邊，你無法承受這樣的后果。時間緊迫，你必須今天就把問題解決，不要拖延。別幻想著問題自己會消失。這是一家企業(yè)，你要做好自己的工作，那就是處理問題。
· 不要忽視單位成本。單位成本，就是為單一客戶提供服務(wù)所需要消耗的成本。所有企業(yè)都有單位成本。你有沒有客戶?你有沒有服務(wù)賬單?先找到你的固定成本，然后用剩下的服務(wù)賬單除以客戶數(shù)量。找到你為單一客戶所提供服務(wù)的成本的平均值。除非你經(jīng)營的是一家慈善機(jī)構(gòu)，否則你就必須了解自己的單位成本。單位成本能夠讓你更好的理解企業(yè)的現(xiàn)金流和利潤率。
· 不要認(rèn)為雇傭銷售人員就能解決營收問題。面對現(xiàn)實吧：銷售人員并不負(fù)責(zé)找到銷售產(chǎn)品的方式，你才是負(fù)責(zé)這個工作的人。雇傭更多銷售人員的唯一理由，是你自己無法擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，而且你最近參與的銷售會議超過了你的極限。創(chuàng)始人/CEO 要打銷售電話?是的。你以前沒打過銷售電話?沒關(guān)系，從今天開始。找到產(chǎn)品的銷售方式是你的工作。你需要讓你的銷售戰(zhàn)略變的更完美。在確定了這一切之后，你才應(yīng)該去尋找銷售人員，讓他們按照你的方式進(jìn)行銷售。
· 不要拖延計算吸引用戶的成本。吸引消費(fèi)者的成本(CAC)是在線企業(yè)最重要的指標(biāo)之一。如果你看過《創(chuàng)智贏家》，你就會發(fā)現(xiàn)他們總是會事先向創(chuàng)業(yè)者詢問這個數(shù)字。很多頂尖的投資人都非?？粗剡@個指標(biāo)。計算 CAC，你需要對企業(yè)運(yùn)行中的各種數(shù)字了然于胸。如果你不清楚這些數(shù)字，那么計算 CAC 的過程就是讓你認(rèn)清這些數(shù)字的過程。在自己計算過之后，你還應(yīng)該請一位專業(yè)的會計再計算一次，他所起到的是驗算的作用。和律師一樣，你也不能忽視會計的作用。與單位成本一樣，越早計算 CAC 越好。
· 不要用兼職工程師代替全職工程師。很多創(chuàng)業(yè)者都會非常輕易的做出這樣的決定：“算了吧，我還是找個兼職工程師來開發(fā)產(chǎn)品原型吧。”不要這樣做，連想都不要想。雇傭全職工程師需要更長的時間，難度也更高，花費(fèi)也更多，但是創(chuàng)業(yè)者必須從長期的發(fā)展來考慮，不能只看眼前的利益。初創(chuàng)企業(yè)的核心不是產(chǎn)品，而是團(tuán)隊。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊總是能夠做出超越自己原有水平的產(chǎn)品。雇傭全職員工就是建造團(tuán)隊的一部分。雇傭兼職工程師，就像是在滿是塵土和細(xì)菌的傷口上貼一個創(chuàng)口貼。創(chuàng)業(yè)是一場馬拉松，而不是沖刺。打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，比快速拿出一個產(chǎn)品更重要。
· 不要忽視理想客戶。“所有小說其實都是一封針對一個人的信件。”——Stephen King。而這個人，被稱為理想讀者。小說這個東西非常主觀，沒有任何一部小說會被所有人所喜歡，因此你無需嘗試取悅所有人。你只需要取悅你的理想讀者。而 Stephen King 的理想讀者就是他的夫人。當(dāng)他停滯的時候，他就會問自己：“什么樣的內(nèi)容會讓我太太笑/哭到尿褲子?”同樣，當(dāng)你停滯的時候，你也應(yīng)該問自己：“誰是我的理想客戶?我想讓誰尿褲子?”
· 不要只解決簡單的問題。有沒有人會花錢購買一個能幫他增加微博粉絲的應(yīng)用?會。你能否在一年內(nèi)通過這個業(yè)務(wù)獲得 1 億美元?不能。這就是一個小創(chuàng)意，它所面對的是一個小市場。如果你的目標(biāo)就是創(chuàng)造一個小企業(yè)，讓這個小企業(yè)增加你的收入，那么這個想法沒有錯。但是這樣的企業(yè)永遠(yuǎn)無法獲得風(fēng)險資金，它也不應(yīng)該獲得資本，因此你最好連試都不要試。如果你帶著這樣的企業(yè)來到投資人面前，你只是在浪費(fèi)投資人的時間，也是在浪費(fèi)你自己的時間。一個真正的初創(chuàng)企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是讓世界變的更好。如果增加粉絲只是一個展示的盈利點，而你真正的目的，是要打造下一代的市場營銷平臺，讓品牌和消費(fèi)者可以進(jìn)行更加直接的對話，那么你是在解決一個大問題，這是一個值得投資的創(chuàng)意。
