近年來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及O2O服務(wù)的日益成熟,線上家居裝潢行業(yè)作為線上線下深度結(jié)合的行業(yè),將會迎來一次新的跨越式發(fā)展的機(jī)會。針對這一熱點行業(yè),艾瑞咨詢近期發(fā)布《2014年中國線上家居裝潢行業(yè)報告》,對中國線上家居裝潢行業(yè)的發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀、市場競爭、用戶情況進(jìn)行分析,幫助市場更好地理解這一熱點行業(yè)的發(fā)展情況。
行業(yè)發(fā)展篇:
歷經(jīng)十多年的發(fā)展,中國線上家居裝潢行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期。行業(yè)洗牌也持續(xù)進(jìn)行,大型網(wǎng)站贏得資本市場的信任,在資本的推動下,線上家居裝潢市場將有更快的發(fā)展。
萌芽醞釀期,2001年-2002年,
2000年以來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展,在一些裝修論壇上,一些自發(fā)的裝修家居建材團(tuán)購活動開始興起。2002年,籬笆網(wǎng)CEO張國華為了自己裝修,創(chuàng)辦了 “籬笆快樂裝修論壇”,在論壇里召集裝修網(wǎng)友,通過互聯(lián)網(wǎng)把分散的需求聚集起來與商家博弈,向商家獲取更好的折扣和服務(wù),裝修家居建材網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的消費模式由此開始。
初步發(fā)展期,2003年-2008年
2003年,籬笆網(wǎng)的前身——無憂團(tuán)購網(wǎng)推出,裝修家居建材的網(wǎng)絡(luò)購物由“自發(fā)團(tuán)購”轉(zhuǎn)向了“商業(yè)團(tuán)購”。
2003-2007年,全國各地掀起了裝修家居建材團(tuán)購的熱潮,前后涌現(xiàn)了近千家裝修家居建材團(tuán)購網(wǎng)站,但大部分網(wǎng)站都由于運營難度大,規(guī)模小等原因網(wǎng)站逐步被洗牌淘汰,而2003年成立的我愛我家網(wǎng)和2007年成立的齊家網(wǎng)(前身為上海團(tuán)購網(wǎng)),則在洗牌中逐步發(fā)展壯大,并開始在全國建立分站。
逐步成熟期,2008年至2010年,
2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)波及中國,對傳統(tǒng)裝修家居建材市場影響較大。而這一階段,裝修家居建材電子商務(wù)的發(fā)展更加成熟。但線上家居裝潢市場仍舊維持發(fā)展壯大的態(tài)勢,如2007年,我愛我家從B2B模式轉(zhuǎn)型B2C模式并取得成功,2008年B2C銷量即超過B2B銷量,并陸續(xù)開設(shè)上海、蘇州等線下體驗中心;2008年6月和7月,齊家網(wǎng)分別在蘇州和上海建立家居體驗中心,并在2010年底獲得了鼎暉和百度的投資。同時淘寶、京東等大型綜合電商網(wǎng)站也紛紛進(jìn)入線上家居裝潢行業(yè)。
高速推廣期,2011年至2015年,
2011年以來,線上家居裝潢市場進(jìn)入高速推廣期,各家居裝潢網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)線下體驗中心的優(yōu)勢后,紛紛拓展建立家居體驗中心,力圖從體驗上搶占先機(jī)。同時,領(lǐng)先的線上家居裝潢企業(yè)正利用其在一線城市先進(jìn)的技術(shù)和家居體驗中心運營理念,向二三線城市拓展。此外,線上家居裝潢還不斷通過先進(jìn)的移動互聯(lián)網(wǎng)、二維碼等技術(shù),打通O2O瓶頸,進(jìn)一步提高用戶體驗。而在這一階段,資本力量也開始介入這一市場,2014年3月,我愛我家網(wǎng)進(jìn)行資本運作,上市公司寶鷹股份宣布出資1.08億、占比20%的股權(quán)入股我愛我家網(wǎng)。在資本的推動下,行業(yè)發(fā)展必將進(jìn)入一個更快的階段。
行業(yè)成長篇:
2013年我國線上家居裝潢行業(yè)交易額規(guī)模達(dá)到955.1億元,占行業(yè)整體規(guī)模的8.3%,發(fā)展?jié)摿€很大。在行業(yè)用戶規(guī)模上,2013年線上家居裝潢行業(yè)的用戶規(guī)模在1.5億人左右。
艾瑞咨詢統(tǒng)計,2013年我國家居裝潢市場規(guī)模在11456.6億元(包括裝修公司和裝修建材),較2010年增長63.6%。
雖然過去幾年增長速度較快,線上家居裝潢市場在行業(yè)中的整體占比仍然不高,根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計,2013年我國線上家居裝潢行業(yè)交易額規(guī)模在955.1億元,占行業(yè)整體規(guī)模比例為8.3%。
根據(jù)艾瑞iUserTracker數(shù)據(jù),2013年中國線上家居裝潢行業(yè)的月度覆蓋人數(shù)平均為3931.3萬人,總體波動不大,其中2月份為低谷,可能與春節(jié)期間裝修活動停滯有關(guān)。
而根據(jù)家居裝潢用戶裝修周期一般在4個月左右,裝修后就很少再關(guān)注家居裝潢的特點,以及艾瑞月度覆蓋人數(shù)與網(wǎng)民規(guī)模的比例,艾瑞咨詢推算2013年線上家居裝潢行業(yè)年度用戶規(guī)模在1.5億人左右。
行業(yè)競爭篇:
艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn),隨著線上家居裝潢行業(yè)交易額的不斷增長,行業(yè)內(nèi)的競爭網(wǎng)站逐漸增多,其中我愛我家網(wǎng)憑借線下體驗中心的先發(fā)優(yōu)勢、獨特的傭金模式、深根于長三角區(qū)域發(fā)展和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式,實現(xiàn)了銷量的跨越式增長。
線上家居裝潢行業(yè)的網(wǎng)站類別可以分為四類,分別是垂直類家居裝潢網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站家居裝修頻道、電商網(wǎng)站家居裝修頻道和品牌型家居裝潢網(wǎng)站。
線上家居裝潢網(wǎng)站分類
在眾多的企業(yè)中,我愛我家網(wǎng)憑借線下體驗中心的先發(fā)優(yōu)勢、成熟的傭金模式、深耕長三角區(qū)域發(fā)展、業(yè)務(wù)模式不斷創(chuàng)新,實現(xiàn)了銷售額跨越式的增長,從2012年的1.86億,增長到2013年網(wǎng)站銷售額3.5億元。
2007年,我愛我家網(wǎng)轉(zhuǎn)型B2C后,在行業(yè)中較早提出家居體驗中心概念。通過線下體驗中心和線上信息展示和活動的結(jié)合,為用戶提供良好的體驗,從而促進(jìn)銷售額的提升。
在盈利模式上,我愛我家網(wǎng)選擇了成熟的傭金模式,對大型的成熟品牌吸引力強(qiáng)。在傭金模式下,家居產(chǎn)品品牌主會更加注重品牌的持續(xù)銷售效果,為用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和持續(xù)的優(yōu)惠。
在區(qū)域發(fā)展上,我愛我家網(wǎng)立足于長三角,重點發(fā)展上海、蘇州等地區(qū),同時將依托上海的成功經(jīng)驗向全國推廣,發(fā)展前景看好。14年8月,我愛我家又與北京集美家居市場集團(tuán)合作,將在集美北京大紅門家居大世界開設(shè)線下體驗中心,通過互聯(lián)網(wǎng)向店內(nèi)引流,依托消費信息數(shù)據(jù)庫對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)推送,最終實現(xiàn)銷售。
此外,我愛我家網(wǎng)一直致力于業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新,不斷滿足用戶的體驗需求。首先,我愛我家官網(wǎng)整合了資訊和商城的功能,強(qiáng)化了用戶粘性;其次,我愛我家網(wǎng)推出電商+店商+專業(yè)服務(wù)商”新型的O2O電商模式,這推動了行業(yè)電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展;再次,我愛我家網(wǎng)大力布局移動互聯(lián)網(wǎng),開發(fā)愛家裝修寶,與線下體驗中心和官網(wǎng)形成了“PC端+線下端+移動端”三線齊頭并進(jìn)的業(yè)務(wù)模式。
我愛我家網(wǎng)的不斷發(fā)展,也備受資本方的青睞。2012年,我愛我家完成A輪融資,并實現(xiàn)2012年和2013年連續(xù)盈利。在2014年3月,我愛我家又有大的資本運作,引入1.08億資金,IPO進(jìn)程不斷加速。
行業(yè)未來篇:
未來,線上家居裝潢行業(yè)未來的主題是模式創(chuàng)新和高速發(fā)展。
從模式上看,線上線下會有更多互動方式,二維碼、賣場信息終端、移動APP、虛擬現(xiàn)實技術(shù)都已經(jīng)逐步進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用,線上線下結(jié)合會更緊密,用戶體驗會更加完善,家裝行業(yè)的信息不透明也會進(jìn)一步消除。從發(fā)展策略上看,從重點區(qū)域向二三線城市發(fā)散,依托重點城市家居體驗中心的經(jīng)驗和技術(shù),給二三線城市家裝市場帶來全新的體驗。
而隨著線上家居裝潢企業(yè)的進(jìn)一步深耕成熟地區(qū),發(fā)展藍(lán)海地區(qū),線上家居裝潢行業(yè)也將持續(xù),在規(guī)模達(dá)萬億的家裝市場,線上家居裝潢行業(yè)的滲透率也將不斷提高。