大家好,時隔十天,五爺又來了,這次我并沒有準(zhǔn)備干貨而是分享我最近的一些經(jīng)歷,因?yàn)槲矣X得一句話真的太重要了,沒錯,就是 “選擇大于努力” 你們還沒有深刻體會的就聽我往下講。
我11月9號來到上海,住在朋友那邊,9號晚上編寫簡歷,10號投簡歷,投完我就發(fā)現(xiàn)完了明天雙十一,商家們哪有時間來給我打電話面試呢? 唉 不管了 聽天由命吧。果然雙十一的一天一個電話沒有,但是12號的一大早就一個接一個的電話,說實(shí)話我并不覺得很興奮,因?yàn)榇蠹叶贾离娚绦袠I(yè)是一個新興行業(yè),運(yùn)營還是很缺的,只要你懂技術(shù),懂玩法,了解盈虧,找工作其實(shí)很簡單。接著就是去面試,12號我就面試了3家,第一家是做母嬰的,由于團(tuán)隊(duì)已經(jīng)很穩(wěn)定,天貓店的運(yùn)營位置已經(jīng)滿了,只需要我去維護(hù)他的C店,而且薪資只有4K 不包吃住,說實(shí)話除了薪資這一塊其他的我很滿意,然后第二家,是一家男裝店,也就是我現(xiàn)在待的這一家,具體情況待會下面說。第三家是一家工裝服,沒有團(tuán)隊(duì),我和老板聊了一小時然后給他現(xiàn)場做了一個市場分析,然后老板開我6K,加2個點(diǎn)的提成,我說我也不能這么去坑你,你現(xiàn)在連個團(tuán)隊(duì)都沒有我怎么做,再說市場分析看來現(xiàn)在這個時間點(diǎn)你這個產(chǎn)品銷售是走下坡路的,我介意他明年再請個運(yùn)營好好搞。他說要不你來幫我弄弄了解一下產(chǎn)品,吃住和我們一起(工作地是在上海的一個別墅區(qū),他老婆還是我老鄉(xiāng),所以老板還是很看好我的,但是我沒有選擇他)。由于之前我沒做過男裝,覺得可以有很大的機(jī)會,也可以將自己的數(shù)據(jù)化運(yùn)營發(fā)揮到極致。懷揣著這個想法我就去了面試第二家的這個男裝店。后面的電話我就沒去面試。
這里我先說一下這個男裝店的面試:我從朋友那邊趕過來花了3個小時,橫穿了上海的東面到西面,到這邊發(fā)現(xiàn)老板還在睡覺,我當(dāng)時就準(zhǔn)備走了,老板娘這個時候一個勁的給老板打電話,然后老板過來,我才發(fā)現(xiàn)是如此之年輕,聊天中才發(fā)現(xiàn)比我大一歲,做這個男裝4年,我得到兩個信息,一個是他對男裝真的很熟悉,第二就是他的文化水平一般,畢竟我是本科畢業(yè)嘛。然后他就給我介紹店鋪,然后問我看法,我說可以玩,然后他問我擅長什么,我說數(shù)據(jù)分析,然后他說具體一點(diǎn)呢?我就給他做了一個簡單的市場分析:
當(dāng)時我就做了這個表格 他說你什么時候能來上班,我當(dāng)時沒正面回他,就說我要回去拿行李最快也要三天吧。然后就是薪資,他說這邊包吃包住,我給你薪資6K,沒有提成。我說工作時間呢,他說自己決定,當(dāng)時我還覺得挺人性化的。最終我三天后來到這個公司,我給老板娘打電話,老板娘直接說你先去倉庫搬搬貨,我去倉庫,倉庫的一個大叔說你先把這些搬那邊去,我直接說叔我是來干運(yùn)營的,不是倉庫,然后我就一邊看著他們搬,然后我就看看產(chǎn)品,然后沒過多長時間老板過來對我說讓你來倉庫是希望你了解了解產(chǎn)品,我說我知道,我貌似就發(fā)現(xiàn)兩款產(chǎn)品。
他說我們就主賣兩款褲子,你好好了解一下,面料,版型,尺寸。然后我們晚點(diǎn)開會給你介紹一下。然后我就繼續(xù)這么的看著,了解著,大致差不多的時候我就上去收拾宿舍了,6個人一間,群居,我考慮年底了就沒租房子,后來發(fā)現(xiàn)真是一個大坑。
我收拾完吃完晚飯已經(jīng)9點(diǎn)多了,真心很困,可是老板說晚點(diǎn)開會的,我就等到十點(diǎn),然后索性直接睡覺了,第二天早上起來發(fā)現(xiàn)老板夜里兩點(diǎn)多給我留言說我們開會準(zhǔn)備叫你的發(fā)現(xiàn)你休息了,我就沒叫你,回頭再給你介紹。
我當(dāng)時感覺真無語,夜里兩點(diǎn)多開會,這是什么節(jié)奏。想歸想我還是繼續(xù)上班,畢竟我懷揣著對數(shù)據(jù)化運(yùn)營的執(zhí)著,來到這個公司,想好好發(fā)揮。上班第一天,老板說你先了解店鋪,我讓那個主管給我設(shè)置個子賬號,我催了兩天才給我把8個店鋪中的四個子賬號開好,而且什么權(quán)限都沒有,我很憤怒,什么意思嘛,還能不能愉快的工作了,他們給我配了臺式電腦,可是我用不慣啊,這時候那個主管又比比歪歪說了一通,我沒鳥他,就這樣我繼續(xù)用著我的筆記本,我發(fā)現(xiàn)這個店鋪的退貨特別多就問旁邊的同事什么情況,同事倒是很慷慨,直接呱唧呱唧的說了一大通,我總結(jié)為:店鋪夏天的時候產(chǎn)品線出了問題,老板虧了幾百萬,然后老板想撈錢就迅速報活動,結(jié)果活動上了又沒貨,這樣店鋪直接被搞死。聽到這里我在糾結(jié)我要不要走,說實(shí)在的很痛苦,也很糾結(jié),不知道該怎么辦。這個時候也許是人的本性還是好勝心理,我覺得我來了我就要好好干,公司的亂的時候才需要你,不亂也就沒有你的機(jī)會了,都說亂世造英雄,公司也是一樣,這個時候正是體現(xiàn)你價值的時候。又是一個想法讓我留了下來。
這個時候老板晚上9點(diǎn)過來開會,說了一下接下來的工作,由于店鋪比較多,然后我來了,他決定讓我在兩個店鋪里弄兩個新連接看看效果,也許是試試我的水平。然后第二天我就開始建立詞庫:
然后寫新品標(biāo)題,前期也進(jìn)行破零這樣的補(bǔ)單。
第三天就對我選的對關(guān)鍵詞進(jìn)行的監(jiān)控,為后期的標(biāo)題優(yōu)化做鋪墊
就這樣我做了一個星期,銷量也有幾十個,這個時候老板做了一個讓我差點(diǎn)吐血的決定,他說這個
產(chǎn)品39上卷皮,平時賣69,因?yàn)榇蠹叶贾郎贤昃砥?,這個寶貝不死即殘。這個時候老板給我發(fā)QQ
說你負(fù)責(zé)的那個店鋪有一個聚劃算的連接,有一萬多的銷量,你去把他直通車開一下,鉆展也開一下,
我說開車沒問題,但是前提我要和你說一下,男裝開車沒那么容易,而且這個時間點(diǎn)開車必虧不賺,他
說你給我開就可以。既然老板都發(fā)話了我還能怎么辦呢,我就給他開計(jì)劃,給他操作,一晚上上10分
,然后質(zhì)量得分上去之后出價低一點(diǎn)。
剛加進(jìn)去的時候
第二天直通車刷新后
這些圖都是我之前截圖的,純個人分享,然后開車第一天下來我發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都出奇的低,這個時候我讓美工做直通車圖,我畢竟不了解這個類目,不知道什么圖好,就問主管,主管說你自己去搜去看,聽到這個話我心都涼一大截了,真心的無語。我當(dāng)時就一個勁的看,后來我問老板,這個類目的什么圖比較好,他給我指了方向,后來我問美工,這個詳情頁為什么不改,上面差不多10屏的關(guān)聯(lián),這個賣球啊,你主賣的這個又不是用來引流的。美工直接來一句,這個老板內(nèi)定的,我差點(diǎn)吐血。
這是我在做了10天之后給老板做的一個單品分析,老板看完之后沒一點(diǎn)動靜,沒回復(fù)我,其實(shí)還是有點(diǎn)失望的
既然轉(zhuǎn)化率這么低,那我就降低出價唄,然后廣告費(fèi)從原來的一千多降到三百多,我覺得我剛來給老板虧很多錢,我自己臉上也無光,畢竟我也知道老板最近虧了不少??墒俏疫@么想老板并不是這么想,在第四天老板找我談話了,主題就是我們需要溝通。聊了很多差不多兩個小時,老板說你是給我省錢還是燒不出去,我說直通車玩不了,除非你給我改詳情頁,提高轉(zhuǎn)化率,不然賠死你。他說我現(xiàn)在就是讓你來燒的,我們上聚劃算能賣幾萬件,怎么直通車就賣不起來呢,詳情頁都是一樣的,我說消費(fèi)者心理不一樣,活動是活動的心理,自然搜索是自然搜索的心理。老板一句話直接堵到我心眼。你就說能不能開,你有沒有方案,你說。我說我剛來的,你說我做就行,純當(dāng)熟悉。然后老板就說明天我拿5W 你按照我的計(jì)劃去做,直通車,鉆展開上5天, 我預(yù)算5W ,5天之后能上去就繼續(xù)開,不能我們就主玩活動。我說好,5天之后如果是我的自身原因,那我就辭職。就這樣我立了軍令狀。
聊完天,主管還在辦公室,他就問我什么情況,我說老板給我5W 讓我推廣我答應(yīng)了,做不好就辭職。主管笑笑說:你先讓他把錢全給你充上,不然一會你就要不到錢了。我當(dāng)時還覺得應(yīng)該不能這樣吧,畢竟老板剛才說的振振有詞的,不能一會就變吧。
就這樣第二天我果斷開車建計(jì)劃,準(zhǔn)備著上十分,大干一場,也讓美工做鉆展的圖,然后審核。然后直通車的事其實(shí)不多,主要鉆展,要實(shí)時的監(jiān)控,第三天我才開始投鉆展,第二天我讓美工做了一天的鉆展圖,然而這個鉆展我直接醉了,開了兩小時,點(diǎn)擊率都是0.2%,沒有圖比這個還高的,我說今天不開了,讓美工去繼續(xù)作圖,讓美工加個班,美工直接就上天了,死也不加,到點(diǎn)直接就下班了,我這是就發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)真的有問題。鉆展就這樣開了兩天我直接把截圖給老板,(我這邊沒留圖)我說鉆展不能玩,美工做的圖效果不好,然后結(jié)論就是鉆展死的很慘,花了幾千塊就成交了幾十單,不堪入目。在這里我也和大家說,鉆展沒有個好圖好美工你就是再牛逼也玩不起來,我鉆展本來就不是很溜,還遇到個這么坑的美工,我真的是醉了。
后來直通車的投入產(chǎn)出比怎么也做不上去,但是我的點(diǎn)擊單價真的是控制在1元左右,在男褲這邊一元還是很難得的,開車開得我也很蛋疼,我每天都要問老板催款,開到第四天直接斷糧了,這時候我笑笑,這個玩球啊。神仙也玩不了啊。然后我就找老板聊了一次,老板直接說,我看了直通車的ROI,只做了0.9,很低,我就直接沒充錢了,沒意思,那我們就放一放,現(xiàn)在主要玩活動。
我說可以,活動可以玩但是只是一時的,不能長久,老板說這個我知道,你先做,然后老板就把我安排給主管了,主管讓我負(fù)責(zé)聚劃算的報名,說實(shí)話在進(jìn)入這個公司之前我真沒玩過聚劃算,我也想嘗試一下,畢竟聚劃算屬于大型活動,也不是在每個店鋪都能有機(jī)會接觸的,這個時候我本來是要離職的,可是我的思想又變了,從一開始的用數(shù)據(jù)化運(yùn)營好好干到現(xiàn)在想接觸接觸聚劃算,一路走來也就是這些想法一值支撐著我。
沒接觸過聚劃算的我就只能慢慢摸索,而我選擇了抱大腿,抱那個主管,我問他,而他不鳥我,這不鳥那不鳥,感覺都崩潰了,我就自己慢慢報,在我只知道皮毛的情況下,也許是上天眷顧了我,由于店鋪比較多,我報了二十幾個居然過了5個,從十二月十一號一直到二十二號都有聚劃算活動,基本是不間斷的。也就是這十天老板賣了近7W件的褲子。其中有一個傭金兩天的聚劃算賣了兩萬五千多件,當(dāng)然這不是我的功勞,我只是看到了這個活動的威力,但是也不是所有店鋪所有產(chǎn)品都這么給力,這一下子就把老板樂壞了。
嘗到甜頭的老板在前幾天晚上讓我們晚點(diǎn)加班晚點(diǎn)開會,這一等就是12點(diǎn)半,開會的重點(diǎn)就是我們下個月的目標(biāo)是過15個聚劃算,因?yàn)檫@個月的目標(biāo)就是三個聚劃算,結(jié)果過了5個,下個月要過15個。其實(shí)這不是夢只要看清產(chǎn)品,認(rèn)清方向,熟悉聚劃算的都知道,這個不難。那問題來了,上了活動之后我們的售后一大堆,8個店鋪就6個客服,三個售前,三個售后,每天累的跟狗似的??头刹幌铝耍液唵蔚目戳艘幌鲁嗤?,平均詢單轉(zhuǎn)化率在15%左右,低的一塌糊涂。這個時候我感覺到了公司的一團(tuán)糟,公司我每一個員工都會說公司怎么怎么的,都要離開,之前一個運(yùn)營助理和我聊天想跟我后面學(xué)點(diǎn)東西, 我就問他你來多長時間了,他說四個月,我說四個月你學(xué)到什么了,他說什么都沒學(xué)到,弄美團(tuán)弄了三個月。我說那你對淘寶知道什么,他說什么都不知道。我心里暗暗的道一句,擦,真坑。
還有一個助理干了三個月,每天就是放單,核單,唯一學(xué)到的就是報報卷皮,折800都沒報過。
就這個情況那天老板開完后之后運(yùn)營部8個人連美工集體加班,一直干到4點(diǎn)半,老板說我們就是要講究執(zhí)行力,然后我們就一起分工,為下個月15個聚劃算而努力。而就在第二天那個主管的一句話直接讓我有了想走的沖動。他說聚劃算的一切事都是你來做,你做不完的就讓旁邊的人做。我說你是主管你干嘛不自己分,我又不是什么領(lǐng)導(dǎo),我憑什么讓別人給我干活。當(dāng)時我很氣憤,按照常理,你們會覺得這個是主管給你權(quán)利,其實(shí)在這個公司這個主管就是個傀儡,沒人鳥他,他分給別人的活別人都不干,只有我是做事的人,所以一切都給我干。(這是第二天他和我聊天的時候和我說的) 我很氣憤之后直接給老板說了我辭職,老板問我什么原因,我說我感覺這個團(tuán)隊(duì)太亂,干的不順心。然后老板就把我的聊天記錄截圖給了主管,然后老板就把我拉過去跟我聊了兩個小時。重點(diǎn)就是我覺得我在這里無用武之地,然后我就和他列舉客服的考核,美工的考核,推廣的考核,每個崗位該怎么團(tuán)結(jié),這個是管理上面的,那再說一個店鋪上的數(shù)據(jù)分析。后來他總結(jié)一句話,他說我知道你本來擅長數(shù)據(jù)分析,可是來到我們這邊讓你干活動有點(diǎn)不合適。但是這個玩法你要會,接著就是給我畫大餅,很正常的。我和他說我回去之后兩天內(nèi)給你拿一個客服的考核表,接著他說我現(xiàn)在就把客服交給你,你看看怎么去管理。我說我不是去管的,這個是方法,客服必須交給客服的主管,這不是我管的職責(zé)。后來就這樣他的大餅就是明年我們不會這么搞,我們需要數(shù)據(jù)化運(yùn)營的精細(xì)化分工和管理,但是現(xiàn)狀不合適,可以內(nèi)測一下。
然后我回來就開始著手做這個客服的考核表:
這個是客服每天自己記錄的,這樣他知道自己的詢單轉(zhuǎn)化率,也知道自己為公司損失了多少,那他自己的提成他也就有數(shù)了,做到自己心里有數(shù)。還有個月度考核的我這邊就不放出來了,有興趣的自己多多研究。
結(jié)果我花了兩天時間,我發(fā)給老板,杳無音信,這說明什么呢,大家自己發(fā)散一下思維。
說了這么多,現(xiàn)在回歸主題,選擇大于努力。今天我為什么要寫這篇帖子呢,因?yàn)槲易约含F(xiàn)在深刻
感受到你選擇錯誤你再努力都是白搭,不管你付出多少都很難改變公司現(xiàn)狀,只要老板不改變,公司就
無法改變,而你想去改變老板,那真的是太難了,除非那個老板給你改變他的機(jī)會,不然很難。那兩個
運(yùn)營助理,干了好幾個月,都學(xué)了什么呢?我們出來打工其實(shí)都是有目的的,一個是學(xué)習(xí),一個是掙錢
,你錢掙的不多能學(xué)到東西那也值了,可是最終呢?
我在這邊基本沒晚都會待到12點(diǎn)才去宿舍,上個月的半個月一天沒休,當(dāng)自己選擇錯誤的時候,
是很無奈的,不要問我怎么辦,不同的人,不同的時間點(diǎn),不同的環(huán)境,每個人的想法是不一樣的。
我今天沒有分享技術(shù)上的東西,因?yàn)槲疑羁腆w會到年底了,明年肯定有很多人選擇跳槽,那選擇很重要
。我覺得有必要把我的經(jīng)歷作為前車之鑒,希望大家好好把握。
最后希望大家好好把握,珍惜自己的每一個決定,思維決定性格,性格改變命運(yùn)。
選擇大于努力
在這里我要感謝一下大家 ,這篇文章我昨天寫了近6個小時,今天發(fā)布,好多人說我居然看完了,很感謝你們的支持。