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“萬能”的微信,到底把哪幾張牌打爛了?
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阿里巴巴董事局主席馬云的一句“微信是一把好牌,但打爛了”在一定程度上刷新了人們對(duì)微信的看法。作為一款國(guó)民型應(yīng)用,微信很出色,但微信真的能改變一切嗎?

過去1-2年的時(shí)間里,微信每推出一些新功能,總會(huì)在公眾輿論中激起熱烈的討論,而這些論調(diào)中最常見的一種莫過于“微信又要顛覆某某某”了。
2014年春節(jié)期間,伴隨著微信紅包的推出,公眾評(píng)論中有些把它比著騰訊和阿里巴巴在移動(dòng)支付戰(zhàn)場(chǎng)上的斯大林格勒戰(zhàn)役,將對(duì)雙方未來的戰(zhàn)局產(chǎn)生關(guān)鍵的影響;有些認(rèn)為“微信紅包讓微信一個(gè)晚上銀行卡綁定戶數(shù)超過1個(gè)億,一個(gè)夜晚干了支付寶八年的活”。
在微信5.0中,當(dāng)騰訊在“掃一掃”中加入掃條碼、圖書、CD封面、街景的功能后,用戶通過這個(gè)功能可以看到當(dāng)前所在地半徑200米范圍內(nèi)的商家,如美食、酒店、電影票等等。這時(shí)立刻有人認(rèn)為“微信+街景+點(diǎn)評(píng)”這樣的組合帶來的商業(yè)價(jià)值不可估量。
在電商領(lǐng)域,微信同樣做了一系列嘗試。無論是微信小店剛推出的時(shí)候,還是微信與京東的整合都被認(rèn)為將極大影響用戶在移動(dòng)端的購物習(xí)慣,甚至顛覆淘寶。
這樣的論調(diào)在微信電話本推出時(shí)不可避免的又重演了一次。由于微信確實(shí)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的短信業(yè)務(wù)帶來了很大的沖擊,所以認(rèn)為微信電話本將顛覆運(yùn)營(yíng)商語音通話業(yè)務(wù)的看法自然而然就出現(xiàn)了。
當(dāng)微信的用戶粘度以及在公眾輿論中形成的氣勢(shì)如此之大時(shí),它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自然會(huì)感到擔(dān)憂,甚至亂了陣腳。阿里巴巴推出的來往就被普遍認(rèn)為是在死磕微信,不過很不幸的是,即便阿里巴巴傾注了大筆的資源、甚至讓內(nèi)部員工必須拉100個(gè)用戶玩來往,來往還是失敗了。
一瞬間,在眾人營(yíng)造的氣氛上,微信給人的感覺好像就是萬能的,出一個(gè)功能就顛覆一個(gè)行業(yè),即便強(qiáng)大如阿里巴巴也只能節(jié)節(jié)敗退。
但事實(shí)上呢,雖然來往沒成、支付寶錢包的某些功能的確不如微信支付好用、微信紅包確實(shí)很好玩而且一直有人在玩,但微信也不總是勝利者。
拿支付來說,微信并沒有在一夜之間干了支付寶八年的活,因?yàn)檎麄€(gè)2014年春節(jié)期間,使用微信紅包的人數(shù)大約是800萬;而同時(shí)期支付寶錢包支付超過1億多筆,是全球最大的移動(dòng)支付公司。在第三方接入方面,像聚美優(yōu)品在2013年就接入了微信支付,不過在運(yùn)行了兩個(gè)多月后卻悄然關(guān)閉了,因?yàn)閷?duì)方覺得重復(fù)使用的用戶并不多。
在電商方面,天貓?jiān)诮衲觌p十一期間的交易額是571億元,其中無線客戶端占42.6%。很明顯,微信在電商方面的一系列嘗試并沒有顛覆阿里巴巴。我個(gè)人曾經(jīng)在微信小店上買過兩次藥,使用下來的感受是,無論是搜索結(jié)果的豐富程度還是藥品的種類其實(shí)都很一般。
至于掃一掃街景帶來的商業(yè)價(jià)值,這個(gè)就更渺茫了,因?yàn)槌嗽谶@個(gè)功能剛出來時(shí)看到有人試用之外,后來和朋友出門吃飯?jiān)僖矝]遇到過有誰用這個(gè)功能掃過街。微信電話本這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)有很多朋友都開通了,但開通了之后大家互相之間還是用電話聯(lián)系,馬化騰自己也說這只是個(gè)小產(chǎn)品。
所以,雖然IM是那種用戶粘性很大、能承載很多東西的產(chǎn)品,但這并不意味著微信就是評(píng)論家口中萬能的顛覆者,它一樣有很多事情做不好。現(xiàn)在,馬云已經(jīng)從當(dāng)初的“珍珠港偷襲”心態(tài)中走了出來,但一些媒體、互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論家和分析師們卻依然停留在“微信顛覆一切”的慣性里不能自拔——至少在微信電話本推出時(shí)仍然有很多這類論調(diào)。每當(dāng)微信出了新功能,就習(xí)慣性的拿顛覆某某某說事。
對(duì)于這類論調(diào)的生產(chǎn)者,需要經(jīng)歷多少次判斷錯(cuò)誤,才會(huì)明白社交流量不是萬能的,微信一樣做了不少?zèng)]人用的功能。



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