隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生出了一個(gè)新的群體---PPC管理工具公司,他們研發(fā)出各種PPC管理系統(tǒng),其重點(diǎn)承諾之一就是結(jié)合競(jìng)價(jià)策略通過智能競(jìng)價(jià)算法最大限度的降低每次點(diǎn)擊的成本。目前國(guó)內(nèi)主要的PPC管理系統(tǒng)大致有:Axis、藍(lán)芯、精準(zhǔn)大師、小腦袋智能推廣軟件等等。但萬變不離其宗,這些軟件運(yùn)作的核心算法均是通過部分符合百度競(jìng)價(jià)或Google AdWords的變量先進(jìn)行數(shù)據(jù)分析然后調(diào)整競(jìng)價(jià),以此降低成本。而系統(tǒng)本身不會(huì)提供設(shè)置競(jìng)價(jià)的最佳方式,更不會(huì)直接提供算法,換言之,他們給予的只是工具,而我們所需要的是一個(gè)完整的PPC策略。
其實(shí),降低PPC成本并不需要高深的算法,也不是只有PPC管理工具才能完成。雖然出價(jià)的核心策略千變?nèi)f化,但從我的經(jīng)驗(yàn)來看,降低成本只需三大主要策略,即預(yù)算最大化,通過置頂展現(xiàn)加強(qiáng)品牌推廣和營(yíng)收能力最大化,在實(shí)戰(zhàn)中只需任選其一。
策略一:預(yù)算最大化
很多企業(yè)對(duì)付費(fèi)搜索都會(huì)有固定的預(yù)算,并希望把錢花在刀刃上,簡(jiǎn)單的說,無論這個(gè)款項(xiàng)是一千塊還是十萬塊,都需要在預(yù)算內(nèi)獲取最高轉(zhuǎn)化收益。通常,可以從兩個(gè)方面,來入手:
降低成本:面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中近乎無窮大的展現(xiàn)機(jī)會(huì),我們采用的核心策略應(yīng)該是降低單次點(diǎn)擊成本,從而吸引到更多點(diǎn)擊量(以及轉(zhuǎn)化量)。通常來說,需要對(duì)選詞策略進(jìn)行細(xì)化和調(diào)整,包括匹配類型、否定關(guān)鍵詞、降低出價(jià),并密切關(guān)注平均位置。
提高點(diǎn)擊次數(shù):如果網(wǎng)站的質(zhì)量度不錯(cuò),展現(xiàn)量也比較可觀,但消耗經(jīng)常達(dá)不到預(yù)算的話,就需要在保持點(diǎn)擊成本可控的前提下,提升網(wǎng)站流量。這可通過提高出價(jià)、拓展關(guān)鍵詞、改善點(diǎn)擊率以及優(yōu)化廣告文案來實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,為了達(dá)到既定的預(yù)算支出,所有的項(xiàng)目都可進(jìn)行調(diào)整或改善。
上面提及的兩個(gè)方法均以預(yù)算最大化為出發(fā)點(diǎn),我們需要通過觀察不同的指標(biāo)和維度來改善和優(yōu)化推廣計(jì)劃。不過,不管如何對(duì)推廣計(jì)劃進(jìn)行更改,最終都會(huì)產(chǎn)生相似的結(jié)果,只是在執(zhí)行技巧的層面上會(huì)略有差別。
策略二:通過置頂展現(xiàn),加強(qiáng)品牌推廣
企業(yè)都希望得到較高的美譽(yù)度和知名度,以此來塑造高大上的品牌形象,并成為業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。對(duì)搜索營(yíng)銷而言,塑造品牌的最佳位置是搜索結(jié)果頁頂部,最理想的情況是競(jìng)價(jià)和自然排名都位居首位,通常采用SEM的方式我們能夠確保前者。當(dāng)然,我們也可以通過為網(wǎng)站增加外鏈來推廣品牌,通過在搜索結(jié)果頁中獲得更多展現(xiàn)位置來呈現(xiàn)自己的產(chǎn)品信息和服務(wù)內(nèi)容,從而提高品牌知名度。
對(duì)于品牌營(yíng)銷的企業(yè)而言,預(yù)算通常并不是主要的問題,關(guān)鍵是采用何種策略來推廣。無疑,排名是首當(dāng)其沖需要考慮的,對(duì)于SEM而言,排名也是最容易操作的。固排第一的做法雖無可厚非,但其ROI卻眾口不一。谷歌也曾在其報(bào)告中提到過:“conversion rates don’t vary much by position”,因此大多數(shù)情況下,固排第一的做法,在企業(yè)知名度上有不錯(cuò)的收效,但美中不足的是,這一做法并不能帶來顯性的回報(bào)。
總之,既能為品牌贏得超高展現(xiàn),同時(shí)也是最廉價(jià)的策略無疑是PPC,雖然不像CPC那樣廣受營(yíng)銷界追捧,但對(duì)于塑造品牌的力度也使CPC望塵莫及。
策略三:營(yíng)收能力最大化
中小企業(yè)常以收益最大化為基本策略目標(biāo)來開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。在這種情況下,我們的推廣計(jì)劃會(huì)持續(xù)盈利,無需擔(dān)心預(yù)算。這也形成了一種正向循環(huán)的生態(tài)鏈:企業(yè)不斷在搜索引擎上投資廣告,并使之不斷改善自身產(chǎn)品,然后企業(yè)再通過推出更為精良的產(chǎn)品來讓廣告獲取更高的收益,從而實(shí)現(xiàn)自我的長(zhǎng)足發(fā)展。
在實(shí)戰(zhàn)中,即使是能讓企業(yè)賺得缽滿盆盈的推廣計(jì)劃,也不能揮金如土去執(zhí)行。因?yàn)槲覀兯非蟮淖畲蠡?,不是預(yù)算層面的,而是盡量增大收益和成本之間的比例,也即盈利最大化。因此,相對(duì)于可接受的轉(zhuǎn)化目標(biāo)并排除已實(shí)施過的推廣計(jì)劃的因素,我們要以較低的CPA帶來轉(zhuǎn)化。在這一情況下,策略無外乎兩種,通過挖掘搜索詞報(bào)告來創(chuàng)建否定關(guān)鍵詞;根據(jù)CPA的高低對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)價(jià)。我們也是藉此在固定預(yù)算的范圍內(nèi)獲得最大盈利。
相信看完這篇文章,很多人會(huì)想,在此三大核心策略之外,是否還有更多的思路?更有人會(huì)想,難道我們不用這些策略,就不是以最終利潤(rùn)為目標(biāo)做SEM嗎?這種疑問很正常,但并不是每一場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)都可定義為“直復(fù)營(yíng)銷”。以可口可樂和紅牛為例,這兩家公司都將巨額的預(yù)算放在了塑造品牌上,并且不以單次的營(yíng)銷活動(dòng)為單位,去計(jì)量投資回報(bào)率。這種策略讓其品牌享譽(yù)全球,伴隨其品牌高度的不斷提升,產(chǎn)品的銷量逐年增長(zhǎng),每年的利潤(rùn)增長(zhǎng)也大有改觀。這也說明通往巨額利潤(rùn)樂土的道路,不止有直復(fù)營(yíng)銷一條。
執(zhí)行上述三種策略,會(huì)產(chǎn)生不同的效果,當(dāng)然營(yíng)銷規(guī)則不是一成不變的,我們也經(jīng)常需要打破慣例。
付費(fèi)營(yíng)銷策略的例外
可曾嘗試過以采用利基營(yíng)銷為策略做SEM?(說俗一些,扔錢的模式)。以國(guó)外的車險(xiǎn)行業(yè)為例,最貴的關(guān)鍵詞通常要花費(fèi)60美元才能保持首位排名,試想通過這種方式塑造品牌如何創(chuàng)造利潤(rùn)?靠單次點(diǎn)擊盈利的營(yíng)銷策略必然不可取。
利基營(yíng)銷派絕不會(huì)在無利可圖的競(jìng)爭(zhēng)中戀戰(zhàn),但品牌營(yíng)銷陣營(yíng)卻不乏對(duì)此法喜聞樂見之人,畢竟品牌的成長(zhǎng)與利潤(rùn)是正比關(guān)系的。但品牌這把利刃是靠時(shí)間和金錢磨出來的,想要成功就必須準(zhǔn)備充足的預(yù)算,做不計(jì)短期收益的廣告投放。通常,倚重品牌營(yíng)銷的企業(yè)會(huì)購買大量關(guān)鍵詞,并使其占據(jù)搜索結(jié)果頁中的全部有利的位置,這種做法也很難以短期收益為目標(biāo)來開展競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。
如果這些短板讓推廣的情況出現(xiàn)瓶頸,無法優(yōu)化的時(shí)候,又該如何進(jìn)一步獲取盈利呢?有些策略還是可以采用的:
1.鎖定優(yōu)勢(shì),只對(duì)可盈利關(guān)鍵詞進(jìn)行競(jìng)價(jià);
2.通曉客戶終身價(jià)值的道理,要為擁有長(zhǎng)期合作潛力的客戶付出更多;
3.追求長(zhǎng)尾,不追求大訂單(head terms),通常大多數(shù)品牌廣告商不會(huì)把注意力放到長(zhǎng)尾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上。作為中小企業(yè),應(yīng)該把戰(zhàn)斗力投入到長(zhǎng)尾市場(chǎng)份額的獲取中,正所謂避實(shí)擊虛。
在SEM的工作中,我們經(jīng)常要拿出混合式策略來應(yīng)對(duì)某些困難,以達(dá)成目標(biāo)。比如,在品牌營(yíng)銷和利基營(yíng)銷中選詞策略就經(jīng)常難于取舍?;旌喜呗蕴貏e適用于預(yù)算不足,卻對(duì)某些特定關(guān)鍵詞有曝光量要求的情況,可以幫助企業(yè)在利潤(rùn)和知名度之間找到平衡點(diǎn)。
總而言之,知曉這些關(guān)鍵的付費(fèi)搜索戰(zhàn)略有助于在類似增強(qiáng)型廣告系列以及其它任何PPC未來可能發(fā)生的變化中生存下來。